3.15消费者权益日 | 消费者维权小知识

四川大学华西厦门医院 发表于 2024-03-12 17:44 上一篇 下一篇

一.消费者权益日的由来

国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

二.2024年消费维权年主题

2024年,中国消费者协会确定消费维权年主题为激发消费活力

具有以下三个方面的含义:

一是立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境。

二是坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展。

三是坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级。

.消费者享有哪些权利?


根据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:  

1.人身、财产安全权:要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

2.知情权:知悉有关商品的价格、产地、生产者、性能、成分、售后服务等情况。

3.自主选择权:自主选择经营者、商品品种或服务方式、买或不买,进行比较、鉴别和挑选。

4.公平交易权:有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

5.求偿权:因购买使用商品、接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。

6.社团权:有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。

7.获得知识权:有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8.获得尊重权:人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。

9.监督权:商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告、批评、建议。

四.常见的霸王条款有哪些?


来源:中国消费者协会、人民日报