一.消费者权益日的由来
国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
二.2024年消费维权年主题
2024年,中国消费者协会确定消费维权年主题为“激发消费活力”。
具有以下三个方面的含义:
一是立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境。
二是坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展。
三是坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级。
三.消费者享有哪些权利?
根据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:
1.人身、财产安全权:要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
2.知情权:知悉有关商品的价格、产地、生产者、性能、成分、售后服务等情况。
3.自主选择权:自主选择经营者、商品品种或服务方式、买或不买,进行比较、鉴别和挑选。
4.公平交易权:有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
5.求偿权:因购买使用商品、接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。
6.社团权:有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
7.获得知识权:有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.获得尊重权:人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。
9.监督权:对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告、批评、建议。
四.常见的霸王条款有哪些?
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来源:中国消费者协会、人民日报