改善护理服务,我们在行动

四川大学华西厦门医院 发表于 2023-07-17 08:53 上一篇 下一篇

为全面贯彻落实党的二十大精神,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,进一步深化优质护理服务工作内涵,持续改善护理服务质量,提升患者就医体验。


7月7日,我院护理部参加国家卫健委医政司组织召开的全国《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》视频会议。


会上,国家卫生健康委医政司副司长邢若齐就进一步改善护理服务,提升患者满意度提出以下要求:一是要深刻认识改善患者就医感体验的重要意义,持续优化优质护理服务,切实增强群众获得感;二是要正确把握护理发展的新要求、新形式,强化整体护理,提高护理质量;三是要准确落实改善护理服务各项措施,强调贴近临床贴近患者,通过健康教育、基础护理、拓展服务领域、建立多部门联动机制等,改善护理服务。


多措并举加强健康宣传教育


四川大学华西厦门医院目前处于筹建阶段,大部分护理人员在蓉同质化培训,护理部以健康宣传作为本次优质护理服务行动的切入点,建立多形式健康教育培训。


加强全体护理人员培训。提升整体健康教育能力,成立健康教育小组,每月组织一次科普讲座,按照护理亚专业领域落实健康教育文本等。


搭建医学科普与健康促进平台。通过医院公众号定期推送科普文章和科普视频等。


创建医院健康教育宣传栏。通过上墙来普及疾病的健康科普知识,制作宣传手册。


制作个性化小卡片。将护理亚专业化健康教育的内容植入到医院护理信息化系统,并根据每位患者的需求进行推送。


开展优质护理服务行动建立健康教育机制


7月11日,护理部第一期优质护理服务行动即健康教育活动在厦门医院顺利举行。会上首先传达了7月7日国家卫健委医政司关于视频会议精神,其次由护理部吴淑君老师进行压力性损伤风险评估与管理专题讲座,最后,口腔医学中心余洪敏护士从儿童做窝沟封闭的必要性为切入点,进行“牙齿的保护衣—窝沟封闭”科普讲座。


本次健康教育活动的开展,从口腔科开始,将推动门诊呼吸、消化、心内、小儿、妇科、神经内科等各个护理亚专业的健康教育文本的制作以及上述方案的逐步落实,最后建立护理健康教育长效机制。