2022年11月24日，由四川大学华西厦门医院和厦门医学院联合举办的“华西厦医大讲堂”在厦门医学院大礼堂再次开讲。厦门大学附属心血管病医院门诊客服部负责人陈茹琳带来“形象走在能力之前”主题讲座，我院组织所有在厦员工到现场学习交流。
讲座中，陈老师从形象与生产力、形象的价值、形象与态度的关系等几个方面进行讲解。她用通俗易懂、富有感染力的语言，配以生动的事例，加上和现场医护人员的互动，生动地展示了日常工作和社交中需要注意的礼仪细节，以及如何从礼仪形象入手更好地展现个人的品格和魅力，体现医护人员的形象和医院的服务水平，深入浅出的讲座使在场的医护工作者受益匪浅。
礼仪和形象不仅反映了个人的品德修养，还关乎工作作风和职业态度。对于医护人员来说，一个微笑、一个招手，很可能就会给病患如沐春风的感觉；一句抱怨、一次衣冠不整很可能就会令患者对医院的印象大失所望。
因此，科学系统的医护礼仪形象管理势在必行，借由此次讲座的机会，在礼仪形象方面，我院员工必将把更为精细的医护形象管理经验带回来，把所学内容运用到实际工作中去，为我院打造高质量华西服务形象，为提高医疗服务质量贡献自己的一份力量。
